Chez onygoAfrica, nous croyons dans les bienfaits de l'expérience client. Ainsi, nous vous proposons plusieurs services qui vous permettront de préparer votre voyage au mieux et sereinement.
Notre collection d'offres pour vous
Demande de visa
Afin de faciliter vos voyages à l'étranger, nous proposons plusieurs services de demande de visa. Nous nous chargerons de toutes les démarches afin que vous n'ayez pas à vous inquiéter de votre situation en arrivant à destination.
Gestion de repas en ligne
En collaboration avec onygoFood, nous vous proposons la possibilité de commander des plats spécifiques à votre aéroport de départ et de vous les servir au cours du vol.
72 heures avant et jusqu'à 2 heures avant le départ, vous pourrez profiter de la possibilité de vous enregistrer en ligne afin de bénéficier d'un passage plus rapide lors de votre arrivée à l'aéroport.
Enregistrement à la borne
Si l'enregistrement en ligne n'a pas été effectué, vous aurez toujours la possibilité de réaliser votre enregistrement en toute autonomie grâce à nos bornes présentes dans tous les aéroports où nous serons présents.
Suivi en temps réel
Le suivi en temps réel vous permettra d'avoir un suivi en temps réel de vos vols. Avant le vol, vous pouvez voir le statut de votre vol et une fois à l'aéroport, vous pourrez avoir les informations relatives à celui-ci telles que les comptoirs d'enregistrement et portes d'embarquement.
Embarquement par zone
Dans le but de permettre des embarquements plus rapides et structurés, nous mettrons en place des embarquements en fonction des zones des places voyageurs. Ainsi, cela permet également de réduire l'attente debout dans une file d'attente trop longue, encore plus pour des passagers à mobilité réduite.
Personnel de bord avenant
Le personnel de bord sera formé afin de vous permettre de passer un voyage des plus agréables. Souriant et toujours prêt à répondre à vos questions, ils seront vos meilleurs alliés lors de votre traversée du ciel.
Service client de qualité
En cas de besoin, des équipes téléphoniques sont à votre écoute. Dans le cas de question, réclamation, critique constructive ou toute autre demande, l'engagement pris est d'essayer de vous satisfaire au mieux et de vous fournir un service des plus complets.
